Инкогнито

Хочу поблагодарить, Поздравлялки.ру, а в частности их энергичного руководителя- Евгению, за подаренные минуты веселья и незабываемых впечатлений. Желаю им успехов во всем,а так же в личной жизни. Праздник проходил в 1-й квартире, и не смотря на маленькую площадь, смогли распорядится очень умело, вдумчиво и красиво.

Мария

Хотим поблагодарить Агентство поздравлений "Поздравлялки.ру" за профессионализм, гибкость в работе с клиентами, оперативность.Спасибо за готовность придти на помощь в любое время суток:) Это многого стоит! И, кончно же, за красоту, созданную вашими руками! Спасибо большое Наталье и Евгении лично. Надеемся на плодотворное и долгосрочное сотрудничество!
С благодарностью, Дилерский центр "Яхрома-Лада"

Ольга

Огромное спасибо за красоту которую вы создаете! В Поздравлялках уже не раз заказывали оформление шарами на день рождения дочки, а тортики это отдельно произведение искусства, без которого не обходиться теперь не одно торжество в нашей семье:) Всем советуем только Вас, вы лучшие!!!!!!

Светлана

Дорогие "Поздравлялки". Торты у вас ОЧЕНЬ вкусные и красивые. Никого не слушайте и продолжайте работать с теми же кондитерами. Заказывала три торта-маме на юбилей (открытая книга с фруктами) и ребенку на день рождения ("Звездные воины"и "Человек-паук"). Юбилейный торт был действительно как на фотографиях с сайта. Потрясающая начинка со свежими фруктами просто таяла во рту. Все гости были в восторге. Поверьте мне, если бы торт даже и отличался бы от фотографии, я бы не расстроилась. Так как было очень вкусно. Люди!!! УМЕЙТЕ радоваться и если у вас какие-то проблемы, не надо искать виноватых. Детский торт "Звездные воины" был просто сказочный. Если бы вы слышали детские крики: "Уау, вот это да, класс........" Думаю - все понятно. Кому интересно, могу выслать фотографии всех тортов. Всем спасибо! Обязательно буду еще заказывать торты у вас.

Инна

Пишу этот отзыв уже не первый раз, но его с завидной регулярностью удаляют. Не хотят, чтобы им напоминали об их ошибках, а тем более, чтобы кто-то об этом узнал. А мне очень хочется донести до других то, что ВМЕСТО ОДНОГО ТОРТА ПРИВОЗЯТ ДРУГОЙ! Да, начинка та, а вот оформление совершенно другое. Заказывали свадебный торт «Ангел» (фотография при заказе подкупила), а получили что-то непонятное приготовленное наспех первоклассником, а не кондитером-профессионалом. Сходства с заказанным никакого! Предъявив претензию с фотографиями после свадьбы Наталья с нами была согласна, а вот Евгения по телефону общалась очень грубо, не признавала, что оформление торта не соответствует, говорила, что мы должны были во время свадьбы все бросить и везти к ним торт. В итоге она согласилась вернуть только 20 %, но признать свои ошибки и принести извинения она не захотела. Евгения, если расположение декора неправильное, то это уже не тот торт! Вам ли не знать этого!

Уважаемая, Инна Алексеевна!
1)Ваши отзывы удаляются постоянно, по тому что Вы пишите в них не правду и не раскрываете картину целиком для читающих отзыв, тем ставя под сомнение возможность обращения в наше Агентство.
2)Насчет грубого и неуважительного с Вами обращения. Я лично в уважительной форме пообщалась со всеми членами Вашей семьи, хотя могла этого не делать, по тому что договор был заключен именно с Вами. И выслушала от каждого из них претензии к внешнему виду торта, без всякой конкретики. Все было сказано в мой адрес в крайне неуважительной форме и на повышенных тонах.
3) Мы ко всем отзывам относимся очень внимательно, и, как Вы можете видеть на сайте, здесь есть разные отзывы, как положительные, так и отрицательные. Мы все их принимаем во внимание и стараемся сделать нашу работу лучше.
4)Что же касается "кондитера-первоклассника", то торт Вам изготавливала Мастер-кондитер международного класса, победитель чемпионата России в рамках «Пир-2010» в Москве, серебряный призёр международного конкурса поваров "Кубок мира поваров в Люксембурге" и обладатель других многочисленных наград. Так что о ее мастерстве, думаю, можно больше не говорить ни слова.
5) Вы пишите, что сходства не было с заказным никакого. На торте только не верно располагался узор - не по нижнему краю ярусов(как на фото при заказе), а по верхнему. И было немного больше серебряных бусинок. За что Вам и было выплачено 20%. Если торт не имел никакого сходства с заказным, как Вы утверждаете, Вы можете смело идти в Суд. И если это,действительно так , то Вы его выиграете и вернете деньги, потраченные на свой свадебный торт, как Вы, видимо, и желаете. Мы уверенны в своей правоте. А для того, что бы Вам вернули 100% торта,как Вы и хотели, Вам действительно, надо было его вернуть нам совсем не похожим на заказной.
6) Наш менеджер Наталья согласилась именно с вышеперечисленными изменениями, внесенными кондитером в декор торта. С ними согласились и все сотрудники нашего Агентства, включая и руководителя.
7)Мне ОЧЕНЬ жаль, что нашим Клиентам придется прочитать данные сообщения, но, по другому я больше не знаю, как с Вами общаться. Всё вышенаписаное было сказано Вам не один раз и менеджером и руководителем. Да, мы не согласны с Вашими претензиями в наш адрес, по тому что они не соответствуют действительности. Изготовленный нами торт соответствовал бланку заказа, за исключением вышеописанных деталей. По этому же, Вам было предложено обратиться в суд, раз Вы не довольны предложенным нами решением вопроса. Уважаемая, Инна Алексеевна! Я ещё раз убедительно прошу Вас либо успокоится и прекратить клеветать на наше агентство, либо обратиться в Суд для дальнейшего решения сложившейся ситуации.
С Уважением ко всем нашим настоящим и будущим Клиентам, Руководитель Праздничного агентства "Поздравлялки.Ру" Жукова Евгения Алексеевна

Батурина

Здравствуйте, Поздравлялки! Абсолютно не согласна с последним отзывом!!! Я от всей души благодарю организатора нашей свадьбы, Наталью, за отзывчивость, профессионализм и подаренное нашей молодой семье и гостям прекрасное настроение. Я и представить не могла, что из обычного помещения можно сделать сказку!!! Море креатива!!! У нас не было четких пожеланий, но то что мы увидели, никого не оставило равнодушным. НАТАЛЬЯ, СПАСИБО! Вы прекрасный офис-менеджер, а главное организатор и оформитель!!! Продолжайте дарить радость и наполнять нашу жизнь сказочными моментами!!!

Бобрик

Мы не очень довольны, показалось - никакого креатива.

Ксения

Напишите, пожалуйста, ваше телефон для связи!

Уважаемая Ксения. Наш телефон Вы можете посмотреть в разделе "Контакты". Спасибо.

Антон

Спешим поблагодарить Поздравлялки.ру и лично Наталью за помощь в организации нашего небольшого торжества. Несмотря на сжатые сроки и умеренные бюджеты эта компания смогла привнести атмосферу праздника даже в непогожий день. Большое спасибо за оперативность, пунктуальность и высокое качество оказываемых услуг.

Василий и Татьяна

Праздник прошел хорошо,но не порадовал тортик,который не соответствовал вообще выбранному на фото.Не было ни объяснений,ни извинений.

Уважаемые Татьяна и Василий. Позвольте с Вами не согласиться, что торт был совсем не похож на выбранный Вами. Из-за отсутствия киви на складе они были заменены клубникой, при этом вся тематика торта была сохранена. При передаче торта наш менеджер принес Вам свои извинения. При следующем заказе мы обязательно подарим Вам нашу дисконтную карту. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением коллектив праздничного агентства "Поздравлялки.Ру"